• FACULTAD: Ciencias y Tecnología
• PROGRAMA: Ingeniería en Logística y Operaciones
• DURACIÓN (Horas): 40
• FECHA DE INICIO DE INSCRIPCIÓN: 03/05/2024
• FECHA LÍMITE DE INSCRIPCIÓN: 07/06/2024
• FECHA LÍMITE DE PAGO: 07/06/2024
• FECHA INICIO Y FINALIZACIÓN DE CLASE: 17/06/2024 al 13/07/2024
• VALOR DE LA INSCRIPCIÓN ESTUDIANTES Y EGRESADOS: $442.100 
• VALOR DE LA INSCRIPCIÓN EXTERNOS: $574.730
• DIRIGIDO A: Oferta abierta para estudiantes de la USTA o externos y profesionales de los campos disciplinares relacionados, estudiantes de administración de empresas agropecuarias, Administración Ambiental, Zootecnia, Ingeniería en Logística y Operaciones y de otros programas de la USTA

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DESCRIPCIÓN

Un indicador es una relación entre variables cuantitativas o cualitativas que permiten conocer a fondo el desempeño, monitoreo y cumplimiento de las metas trazadas para el logro de los objetivos, mediante la medición, evaluación y observación de las tendencias de cambio de un proceso. Sus características son:

• Representar fielmente realidad que modelan.
• Dar claridad en forma inmediata.
• Permitir actuar sin esperar análisis posteriores.
• Representar elementos o factores fácilmente medibles dentro del quehacer diario.
• Ser permanentes con el fin de obtener un mejoramiento continuo
• Pueden ser valores, índices, unidades, series estadísticas, etc.

En este sentido los indicadores son una herramienta para la toma de decisiones a fin de eliminar la causa raíz de las no-conformidades relacionadas con cada proceso. (Bravo Carrasco, 2013; Maldonado, 2018; Mora García, 2014; Rajadell, Manuel; Sánchez, 2010; Ramírez, 2019; Santos, Javier; Wysk, Richard A.; Torres, 2015; Wilson, 2010).

 

OBJETIVO

Objetivo general:

Aprender a construir los indicadores de los procesos logísticos como herramienta de medición para la toma de decisiones

Objetivos específicos:

• Identificar los procesos logísticos a través del análisis de la cadena de suministro para establecer aquellos que sean críticos para la toma de decisiones en una empresa
• Aprender a construir los indicadores de medición para elaborar la caracterización cada uno, identificando los factores críticos de éxito de cada uno de los procesos logísticos.
• Aprender a interpretar el resultado de la medición a través de los indicadores diseñados para encontrar las causas de las no-conformidades.

 

JUSTIFICACIÓN

Dado que la función principal de los indicadores es medir o emitir un juicio de valor sobre el rendimiento o desempeño de un proceso, se convierte en una herramienta indispensable para la toma de decisiones para las empresa logrando: i) eficacia en el cumplimiento de la calidad  de los productos, oportunidad en la entrega y confiabilidad del cumplimiento de las características del producto junto con su garantía y ii) eficiencia en el cumplimiento de los tiempos de entrega de los productos a los clientes.

 

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Módulo 1. Identificación y estructura de procesos logísticos

Módulo 2. Construcción y caracterización e interpretación de indicadores